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买球官方网站专访恒洁:引领品质卫浴生活方式中国卫浴品牌向上之路
演员宋佳穿越两个空间,倾情演绎着恒洁的全新品牌主张“选品质,就是选生活”
另一则品牌主张片中,恒洁向消费者提出了被很多人遗忘的问题,“你想要怎样的生活?”而品质理想生活正是由一次次对生活的认真塑造而成。
以上内容,来自今年5月,恒洁联手壹捌零创意集团共同完成的一场以“选品质,就是选生活”为主题的品牌升级战役。恒洁从品牌理念、代言人、产品买球官方网站、门店等全方位立体化的升级。
恒洁以消费者的眼光来看待品牌,定义品质。当85-95后接棒成为消费主力军,个性化、定制化、高品质成为品牌重点追求的几大维度。这也反向要求品牌具备与当下消费人群直接对话、沟通,从而产生共鸣的能力。
壹捌零方面也表示,恒洁1.0阶段所提出的「恒于心 专于质」更加聚焦于核心单品,偏向于企业视角。而本次升级,则是从消费者维度定义恒洁品质。这也源于消费升级的带动,诠释品质与生活的关系,其实就藏在每一次认真的选择中。
好的创意同样需要相匹配的传播策略及矩阵作为支撑。为了实现传播效果最大化,恒洁抓住了两大核心锚点。其一,官宣全新“品牌代言人”,深度诠释“选品质,就是选生活”的品牌理念。
在代言人的选择上,恒洁不一味追求流量,不单纯只看热度。品牌代言人宋佳,为金鸡奖、金鹰奖双料影后。恒洁集团轮值CEO兼高级市场副总裁阮伟华向胖鲸透露,“恒洁对高品质不懈追求,真正从消费者品质生活需求出发,这与代言人宋佳一方面极为敬业,性格洒脱、率真的大女主形象,另一方面也很时尚,追求高品质的生活形象契合。”
其二,打造全媒体矩阵,触达更多潜在消费者。在官宣代言人之际,恒洁在全网发起话题营销,提升品牌认知。随后推出新品发布会,邀请行业大咖、权威主流媒体、经销商代表等重量级嘉宾,并于抖音、新浪微博、一直播、视频号等平台同步直播,获得了1497万次直播观看量。
任何品牌升级都必然始于产品。今年恒洁推出了一款拥有超一百项专利的恒洁超凡R9智能一体机,正是这样的常变常新、追求卓越的品牌理念,推动着恒洁走向了国内卫浴行业的前列。
“我们希望成为卫浴行业中的第一个生活方式品牌,成为消费者生活方式的一部分。”恒洁集团阮伟华表示。
以恒洁本次品牌升级为契机,胖鲸与恒洁品牌展开的对话,以下为对话实录,不影响原意的基础上有所删减:
A:先谈谈恒洁的一个发展历程。相较于同业可能会覆盖瓷砖、全屋等,恒洁从1998年开始就专注于卫浴赛道,这也是恒洁的基因所在。我们认为卫浴的赛道空间非常大,是一个终身事业。
而从整个卫浴行业来看,行业可谓百花齐放,但也呈现出高度分散状态,这印证了其广阔的发展空间。
恒洁是整个行业内率先开始尝试To C传播的品牌。在业内,我们是首个提出智造新国货的品牌,也是首个卫浴品牌与故宫、纽约时装周合作。这些举措最直观的效果在于更加贴近消费者。
同时与设计师进行大量沟通互动,根据调研,这些年轻群体八成以上都会在家装环节直接找到设计师,这样更为方便、专业。
自2017年至今,恒洁业绩在五年内翻个三番,是行业内增长最快的品牌之一。另外,根据调研,恒洁在国产品牌当中的品牌美誉度和消费者喜爱度都排首位。
A:经过三年疫情影响,加上一些消费环境因素,消费者的家居理念及态度发生了转化,进一步的挑战就在于如何和消费者之间进行连接,与之产生共鸣。
本次升级有两大核心变化,其一是品牌主张,升级为“选品质,就是选生活”比较有态度的Slogan。恒洁的DNA里最重要的两点,在于对品质的追求和专注深耕于卫浴赛道。
其二、现在的消费者更希望整个卫生间都实现智能化、定制化。我们也顺势而为,升级为“全卫空间解决方案”。
年轻人在卫生间做的事情已经越来越多,女生化妆,男生在里面打游戏,及其他很多非常个性化的需求。此次定位升级,也符合了人们生活方式不断迭代的趋势。
A:我们的门店分为直营和非直营两大类。从一线城市到二三四五线城市,分为旗舰店、专卖店、分销店,以及低线城市的优选店和专区等。门店主要承载着消费者对于品牌的认知。
本次升级后,我们的门店定位为全卫空间解决方案,开始更加重视空间展示,包括一些辅助性的数字化工具,例如小程序、线上工具等,也能够帮助消费者在现场快速针对家中卫生间输出一整套改造方案。
A:因为我们还是一个比较低频的行业,最难的点可能在于如何更加精准地抓住我们的潜在客户。以及如何将口碑经营得更好,让用过的人不仅成为忠实客群,更愿意向身边人进行介绍和推广。
A:首先在于时间的沉淀。很多国际品牌都经历了超百年以上的沉淀,这是很大的一个优势。但在近十年间,国产品牌在研发、设计等层面的投入巨大,实现了极快的赶超速度。而在营销方面,国内的媒体,例如抖音、小红书、视频号等几乎每天都在发生变化,国产品牌的灵活度更高,决策速度更快。而且恒洁新品开发与推出的速度也很快,一年可能会推出几十,上百个产品。
Q:如何看待当前的市场变化,以及带给品牌的机会?恒洁自身又有哪些应对策略?
A:我们是非常乐观的。在政府层面,当前有很多政策出台。随着国产品牌崛起,从政府到房地产商,也会以更加开放的心态看待国产品牌。同时,在存量房时代,卫浴焕新的需求逐步增长,我们也在业内率先推出了焕新服务。
这一服务大概于2021年左右推出,随后引发了行业的模仿。整个细分赛道发展非常快,目前已经占到我们整体业务的15%。
随着旅游业的复苏,酒店领域对我们来说也极具潜力,包括养老赛道,同样具备极大增长空间。这些都需要相应的产品配套升级与开发。在酒店方面,我们在各个地方都已经开展了合作,例如跟华住集团的战略合作等。包括广州白云机场的VIP卫浴空间,恒洁目前也已经入驻。